新派讯 近年来，潍坊市奎文区充分发挥“外卖小哥”深入群众、接触面广、具备基层治理“流动岗哨”等优势特点，积极引导新就业群体融入社区党群服务圈、基层治理圈、便民服务圈，变身社区“流动网格员”，实现新就业群体由“治理对象”向“治理主体”转变，打造社会力量参与应急管理新模式。

　　外卖小哥学习应急救援设备的使用方法

发挥“移动探头”优势

助力安全隐患排查

　　“你好，我是美团外卖员，某小区地下车库存在电线私拉乱接现象，存在严重火灾隐患。”管理员接到外卖小哥上报的信息后，迅速将情况推送至应急、消防部门和街道，相关部门在30分钟内赶到现场核查，并在当天完成隐患整改，避免了可能发生的安全事故。

　　奎文区延伸安全监管触角，建立安全隐患上报奖励机制，鼓励外卖小哥在投递外卖时，进行安全隐患排查并上报。收到上报信息，辖区街道、相关部门第一时间进行核查处置，形成安全隐患排查整治的闭环管理。同时，奎文区组织开展安全隐患识别专项培训，向外卖小哥重点讲解城市常见安全隐患的类型、特征及危害，提升他们对安全隐患的敏感度和识别能力，使其能够更专业、更高效地参与到安全隐患排查工作中。

　　此外，奎文区还建立安全隐患信息上报工作群，外卖小哥通过手机实时上报安全隐患信息，管理员将信息及时推送至相关责任部门，实现了安全隐患的快速发现、快速处置，安全隐患排查整治效率大幅提高。据统计，该机制实施以来，外卖小哥累计上报安全隐患线索超过800条，其中有效线索占比达80%以上，协助相关部门及时消除安全隐患600余处。

　　组织外卖小哥进行实用技能专业培训。（资料图）

打造“应急轻骑兵”

参与突发事件处置

　　“经过培训，我学会了心肺复苏和海姆立克急救法等急救方法，遇到群众需要紧急救援的情况，再也不会手足无措了！”外卖小哥熟悉城市道路，拥有灵活的交通工具，掌握了正确的急救技能，会在危急时刻发挥关键作用。

　　奎文区联合外卖平台，选拔了一批身体素质好、责任心强的外卖小哥，组建应急志愿者队伍，将其纳入基层应急救援体系，组织开展心肺复苏、气道异物梗阻处置（海姆立克急救法）、初期火灾处置和地震避险等实用技能专业培训，配备必要装备，并在发生自然灾害、事故灾难等突发事件时，协助开展抢险救援、物资运输、人员疏散等工作，切实打造一支反应迅速、机动灵活的“应急轻骑兵”。

　　2024年1月，某老旧小区因燃气管道老化发生轻微泄漏事件，社区工作人员发现后立即上报，但由于事发地点道路狭窄，专业救援车辆无法快速抵达，应急志愿者队伍中的外卖小哥闻令迅速行动，第一时间将检测设备和防护装备送至现场，并配合燃气公司技术人员完成泄漏点排查工作，保障了群众的生命财产安全。

　　奎文区加强宣传引导，多渠道宣传外卖小哥参与应急救援的先进事迹，营造全社会关心、支持、参与应急救援工作的良好氛围。在突发事件处置过程中，为参与应急救援的外卖小哥开通绿色通道，确保应急救援物资和人员及时到达现场，提高应急救援效率。截至目前，外卖小哥参与应急事件报告和初期处置的次数达到1200余次，成功协助处理突发事件300余起，有效提升了区域应急响应效率。

化身“安全宣传员”

促进安全知识普及

　　“您好，这是您点的外卖，送您一份冬季用火用电用气小妙招……”奎文区应急、消防等部门联合外卖平台，鼓励外卖小哥担当“安全宣传员”，加入安全宣传志愿者队伍，让他们在配送美食的同时，化身安全生产的监督员、宣传员和信息员，将一份份“安全知识放心餐”传递到每一位消费者手中，把安全知识传播到各个角落，扩大安全知识的覆盖面和知晓率。

　　截至目前，奎文区担当“安全宣传员”的外卖小哥已达500余人，累计发放宣传资料超2万份，实现了社区和商业综合体全覆盖。此外，奎文区还鼓励外卖小哥在微信、抖音、微博等社交平台，分享安全小贴士、应急避险方法等内容，用通俗易懂的语言和生动有趣的形式，吸引更多人关注安全，激发大众主动学习安全技能的积极性。

　　据了解，奎文区将结合辖区新就业群体发展趋势，强化党建引领，不断创新外卖骑手等新就业群体参与基层治理新路径，拓宽志愿服务“半径”，激发外卖骑手干事创业热情，将新就业群体转变为基层治理的“新生力量”，切实为高质量发展提供坚实安全保障。

新派融媒体记者:王晓萌/文图

通讯员:刘刚 张居上

编辑:刘小丽

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