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让老年人走出网络直播间的陷阱
2024-07-10 10:34:34大众网 编辑:李新花

近年来,随着网络购物生态的发展和消费者消费习惯的改变,在电商平台的直播间购物成了不少人的选择。在这之中,有一类人,似乎更容易在复杂的网络直播间中迷失,即老年群体。这类群体对于信息辨别能力较弱,更容易受到诱导,使得不少老年人被直播间的诈骗陷阱中掏空了口袋。

“假古董”“假珠宝”骗局,精准收割老年群体

不足万元,就能在直播间里能买到圆明园十二生肖兽首铜像;定价几百上千元的郑板桥、张大千真迹,还有远低于市场价的珠宝玉石……据新闻报道,不少网友发现,自己父母在网络直播间下单了几千元甚至上万元的“假古董”“假珠宝”,妄想“闷声发大财”。

珠宝文玩直播行情火热,吸引了不法分子也想来分一杯羹,利用直播间内各种话术包装假古董,精准收割老年人。在这类直播间,主播不断暗示这些商品的“高价值”,许多名人权贵求取不得,还描绘出“日后会有人高价回收”“可参加家族拍卖会”的变现途径。“保密”“格局”“情义”等弹幕滚动刷屏,老年人们被煽动、被洗脑、深信不疑,不顾反对疯狂下单,用大把养老金购入“藏品”,甚至花完后还瞒着家人四处借钱,到最后都坚决不承认自己被骗了。

除了这种“假古董”,玉石珠宝行业的直播间也挤满了老年群体。第三方数据显示,抖音带货榜排名前列的“新疆和田玉老郑”的粉丝近半数以上是50岁以上人群。这群消费主力军对相关的玉石专业知识知之甚少,很容易被主播诱导,下单了一条又一条“价值不菲”的手链、项链,收到的却是一些颜色鲜艳、看起来像是塑料制品的劣质产品。

这种骗局并不是个例,“翡翠直播间借用高价原石发廉价成品”,“直播间卖惨欺骗老年人”,在社交平台和新闻报道中,“老年人直播间被骗”的事例屡见不鲜。不同的直播间,相似的套路,一个又一个老年人在网络购物中被套路,买了退不掉、家人劝不动、钱财追不回,让子女们着急又无奈。

老人代博物馆守护的藏品

直播间骗局“一眼假”,何以使得老年人掏空钱包

圆明园兽首级别的文物怎可能在直播间公然叫卖,同等级别的一些古董也不会出现在网络平台,至于“参与某家族拍卖会”“放进博物馆收租金”“可用古董换取医疗就业教育资源”等等说辞更是耸人听闻。那么这种“一眼假”的骗局,为何会让老年人心甘情愿掏空钱包?

其实,我们眼中的“一眼假”,可能在老年人的认知里却不是如此。人与人之间认识水平不尽相同,每个人都存在一定的认知盲区。特别是对于上了年纪的老年人来说,更容易被编造的谎言故事情境、“专业”的话术所蛊惑,不仅心甘情愿入局,甚至相信主播“阻拦不让你买的都是坏人”而隐瞒子女。

还有的主播用着最简单的话术,演绎着最深的套路。他们利用部分老年人“捡漏”的心理,重复着“给家人谋福利、亏本清仓限量抢购”;有的主播和助播一唱一和,哭诉着上演悲情戏码,让老年群体心生同情和怜悯,获取他们的信任和共情;还有最直接的,从老年人最关心的健康问题上忽悠,“能治病、能安神、能防辐射、能抗癌”。

不得不说,此类直播间牢牢掌握了老年人群的心理密码,甚至从利益和感情两方面前后夹击,编织起一个完全虚假却又自洽的世界,彻底打破了老年人们的警惕和基本认知。在新兴互联网世界中,老年人着实是处在相对弱势的群体,略显薄弱的信息获取能力、辨别能力和判断能力使得他们更容易受到诱导诈骗,最终迷失在复杂的网络环境中。

直播间内主播明示或暗示藏品的回收价值

创造一个安全反诈的互联网适老环境

老年群体,正在成为网络购物平台流量的重要来源。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2023年12月,我国网民规模为10.92亿人,50岁及以上网民群体占比由去年的30.8%提升至32.5%。

移动支付和网络购物改变了老年人的消费习惯,融入老年人的日常生活。同时,中国银发群体的日常消费,也被视作近年来互联网的最大增量。数据显示,51岁以上观众在直播间购物金额在2000元以上的比例将近30%,这一群体表现出了强大的消费力和消费意愿。网络的发展一定程度上给老年人带来了便利性,如何变得“更安全”,是接下来网络适老化应该考虑的问题。

在直播间售卖假古董假珠宝,利用网络直播虚构事实,以高额回报诱导下单,这样的行为已经涉嫌诈骗。对于诈骗的认定和惩治,已经有成熟的法律条文,但是如何通过互联网语境,对此类直播间陷阱进行法治化审视,依然是难点所在。

诈骗手段层出不穷,子女可对父母的网络使用情况多加关注,给予父母必要的提醒,加强引导,传授一些分辨能力和技巧,提高老年人的防诈意识和警惕意识。平时也应与父母多沟通、多交流,防止老年人进入到情感和精神的相对孤立状态,继而迷失在虚拟的网络世界中无法自拔。

除了个体需要加强防范,还必须加大对此类直播的监管力度,严厉打击虚假宣传和欺诈行为,坚决维护消费者的合法权益。平台的主体责任要摆在关键位置,切实负起责任,优化平台审核机制,比如开发关键词捕捉和内容识别等程序,提高平台对违规直播间的甄别能力,及时预警封禁违规直播间,不能让不法分子钻了空子,有利可图。

打击网络直播诈骗是一项长期且艰巨的任务,需要全社会共同发力,齐心协力铲除直播诈骗滋生土壤,让网络直播诈骗不再成为收割老年人的陷阱。

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