“买家秀”不该沦为“骗人秀”
□潍坊融媒评论员 宋玉璐
据央视新闻报道,又到“双11”,大家的网购热情再度被点燃。在电商平台,一些店铺展示的“买家秀”,本是消费者购物的重要参考。然而你可能想不到,很多消费者的好评和晒图,其实都是伪造出来的。
央视新闻视频截图,手持探测仪的不同“买家秀”中都是同一人。
在网络购物风靡的当下,消费者在浏览商品、决定是否下单的时候,有时会被评价和晒图所左右。然而,如今这一领域却逐渐变味,一些不法分子把炮制“买家秀”当成了一门生意,已经严重损害了消费者权益和网络购物的健康生态。
从商家角度来看,这种靠伪造“买家秀”来欺骗消费者的行为是极为短视的。即使在短期内可能会提高商品销量,但从长远而言,会严重损害自身的信誉和口碑,影响商家的长期市场发展。
对电商平台而言,“买家秀”造假现象是对平台规则和声誉的践踏。平台有责任维护一个公平、公正、透明的购物环境。若任由虚假“买家秀”泛滥,会降低用户对平台的满意度和忠诚度。平台应加大技术投入,利用大数据等手段监测和识别刷单行为,对违规商家进行严厉处罚,包括降低店铺权重、罚款甚至关店等措施,切实肩负起平台责任。
同时,相关监管部门也不能袖手旁观。要完善法律法规,明确对于网络购物虚假评价等刷单行为的界定和惩处标准。今年9月《网络反不正当竞争暂行规定》施行,明确了刷单炒信、好评返现等行为违法,为网络竞争秩序划出底线、立下规矩,为监管部门提供了明确清晰的执法依据,使监管工作更具针对性和有效性。
加大对刷单产业链的打击力度,从源头切断虚假“买家秀”的利益链条,绝不能让“买家秀”成为一门虚假的生意经,只有这样,才能让“买家秀”回归本质,为消费者提供真实可靠的购物参考,还网络购物评论区一个清净。