为深入巩固党纪学习教育成果，落实兴业银行总行“三基”管理和“三化”工作要求，兴业银行济南分行扎实推进作风建设，强化责任担当，提高服务效能。该行下辖的潍坊分行以“聚焦党建引领、聚集合规管理、聚焦消保管理、聚焦金融服务”为切入点，深入开展工作作风建设。

聚焦党建引领发展方向。将党的领导嵌入分行经营管理全流程，坚持把党委研究讨论作为重大经营管理决策的前置程序，提高集体决策的科学性、民主性，着力构建党建、纪检与法治建设深度融合的长效机制，夯实基层党组织战斗堡垒，以党的领导为业务发展定方向、把大局。

聚焦合规夯实运营基础。扎实推进以加强基层管理为核心的“三基”管理提升工作，深入推进“从严治行、合规经营”文化建设；持续开展“以案为鉴、以案代训、以案促改”为主题的系列活动，完善分层次、分需求、多维度的案防教育培训体系，提升员工“尊法、学法、守法、用法”意识；加强异常行为监测，加大监督检查、回头看等工作力度，不断提升自查纠偏能力；强化内部问责，明晰多层级问责措施实现对违规行为的快速处置及精准打击。

聚焦保障消费者合法权益。一方面，内外兼修，落实“大消保”联动工作机制。内部管理方面，建立健全消保“三道防线”，着力构建责任清晰、治本管长的“大消保”工作格局和消保体系。外部联动方面，与属地派出所联合设置“警银工作室”，严厉打击“代理维权”黑灰产；与潍坊市银行业协会联合建立“兴公益调解驿站”，积极开展纠纷调解。另一方面，强化履职，落实消保主体责任，严格落实党委班子成员对疑难投诉包案处置工作机制，坚持将消保工作作为“一把手”工程来抓；严肃消保问责管理，以罚促改，强化消保主体责任意识，强化消保问责对业务合规发展的正向引领作用。

聚焦金融支持实体经济。紧跟国家发展政策和总分行业务导向，立足当地经济社会发展实际，围绕“区域+行业”展开深入调研，聚焦重点领域、重点产业、重点项目、重点企业等，充分发挥银行产品和金融服务特色，通过在企业不同发展阶段定制差异化、特色化产品服务方案，为企业降本增效、稳健发展提供金融助力。