2024年11月11日上午，建设银行潍坊寒亭支行营业室刚刚开门营业，客户刘某便匆匆往厅堂走，大堂经理询问得知，因朋友有事着急用钱，刘某需要尽快为其转账汇款，出于电信诈骗的敏感性，大堂经理再次询问刘某是如何跟他朋友沟通的，是否确认是他本人借款。刘某情绪激动，表示朋友是在微信上说的，在医院里着急用钱，要求立即转账。随后，大堂经理进一步了解发现，对方提供的银行卡号并非刘某朋友本人，大堂经理察觉异常后，首先安抚刘某情绪，并提醒刘某先跟朋友电话沟通，确认无误后再进行转账。在大堂经理的提醒下刘某给朋友拨通视频通话，对方却一直无人接听。此时，大堂经理已确认客户大概率是遇到电信诈骗，便立即将情况汇报给网点负责人。最终成功拦截劝阻汇款资金4万元。   

次日一早，客户刘某再次来到网点，告诉银行工作人员，昨天其朋友微信被盗，对银行工作人员及时劝阻其转账的行为表示感谢。

来源：建设银行潍坊分行

编辑：刘德增

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