【案情简介】

花65000元办了会员卡，会所却突然关店注销，卡内还剩61000元没用，这可怎么办？

消费者高先生就遭遇了这样的糟心事。他在某休闲会所办理会员卡储值65000元，可会所却因经营不善突然关店注销，剩余的61000元会所以公司注销为由不予退还。无奈之下，高先生将会所公司股东张某告上法庭，要求退还这笔钱。

【处理过程及结果】

经法院审理查明，高先生储值后不久，该会所在未通知消费者的情况下便办理了公司注销手续，张某作为该会所唯一股东，在清算报告和股东决定书上签了字，法院最终判决会所股东张某退还高先生61000元。

【案例评析】

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者未按照约定提供的商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担相应的利息和消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条规定：经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，消费者有权要求经营者退还未消费的预付款余额。另外根据《公司法》及司法解释的相关规定，公司清算时，清算组也有义务书面通知已知债权人。若未履行告知义务，清算组成员需对债权人损失担责。本案中，会所注销时未通知消费者高先生，因此高先生作为债权人可以要求会所股东返还预付款。

在此提醒广大消费者，储值消费要谨慎，办卡前核实商家资质，尽量避免一次性大额储值，同时为了保障自己的合法权益，还要签订书面协议并保留好消费记录等凭证。

来源:潍坊市消费者协会

编辑:李新花 李婕宁 王维

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