新派讯 网格是社区治理最小单元，一张网“包罗”的是大大小小的琐碎事，一个格“书写”的是居民所需、所急、所盼。今年以来，潍坊市寒亭区寒亭街道坚持深化网格治理，组织各社区积极开展摸排走访行动，在走访中倾听居民心声，在服务中为民解忧，实现“人在网中走，事在格中办”，不断打通为民服务“最后一公里”。

 　　蝶园社区党委书记、居委会主任任永盈（左一）带领社区网格员现场处理小区停车秩序问题。

　　近日，蝶园社区辖区一小区业主反映，因小区车库前机动车不按照车位停放，影响自家货车进入车库，希望社区能够协助处理机动车乱停放问题。了解到这一情况后，蝶园社区党委书记、居委会主任任永盈带领社区网格员孙丽娟迅速介入，联合物业与业主进行了深入交流，并细致了解了事件的来龙去脉，耐心倾听居民诉求，并安抚其情绪。

　　找到问题关键症结后，社区积极指导物业及时张贴禁止停车标识，并安置禁止停车路障，进一步规范了小区停车管理，通过一系列防范措施，有效避免此类现象再次发生，圆满解决了业主的烦心事。

　　解群众之困，真心服务暖民心。“社区的服务真是太贴心了，不仅耐心解答疑问，办理业务也非常高效，让我感受到了实实在在的温暖。”益新街社区辖区独居老人冯秀芹激动地说。

　　 益新街社区网格员任姗姗为老人上门办理高龄补贴。

　　 独居老人冯秀芹，老伴去世多年，因膝下无儿无女，老人的日常起居一直都是社区的挂心事儿，社区网格员经常上门探访、嘘寒问暖，小册子上详细记录着老人的点点滴滴。前不久，网格员任姗姗在整理档案时发现冯秀芹今年2月份年满80周岁，符合高龄补贴政策办理条件。为了让老人能够及时享受到这一福利政策，考虑到老人年事已高，行动不便，任姗姗主动上门，开启帮办代办服务，耐心细致地向老人解释高龄认证的流程，逐一说明所需材料，反复核对信息，确保准确无误。凭借熟练的业务操作，工作人员迅速为老人完成认证申请，切实为老人解决实际难题。

　　在网格里，群众的“心上事”就是网格员的“上心事”，网格员们深入群众、收集需求，从“小切口”入手，找准民生领域的痛点难点堵点问题，将一张张“问题清单”转化为“责任清单”。

　　万春园社区组织网格员、物业、抢修团队等多方共同开展电路抢修。

　　近日，万春园社区南部怡家小区5号楼突发停电，因正处于居民用电高峰期，停电问题给居民生活带来不便。情况紧急，不容有丝毫耽搁，万春园社区第一时间组织工作人员奔赴现场，联系物业负责人、电路抢修人员对小区内的线路进行全面排查，出动机械进行破土作业，并协调联动供电公司专业团队加入排查抢修工作。

　　在开展电路抢修过程中，为不影响居民正常生活，社区研判后，及时协调物业接入临时电缆，保障居民用电。在各方人员协力配合下，小区最终恢复了正常供电，其昼夜不停、加班加点的辛苦付出也赢得了居民们的认可与肯定。

新派融媒体记者:刘晓杰/文图

通讯员:陈颜婷

编辑:刘小丽 王叶妮

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