新派讯 近年来，潍坊市坊子区凤凰街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，加力推动凤凰街道综治中心规范化建设，通过标准化打造、规范化运行、多元化赋能，将综治中心打造成为街道基层治理的核心引擎，有力助推矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层，问题隐患消除在萌芽状态。

　　凤凰街道综治中心。

　　整合资源、汇聚力量，夯实基层治理“主战场”。去年，凤凰街道融合街道便民服务中心，对街道综治中心进行整体升级打造，整合打造群众接待区、特色功能区、科室办公区3大版块，使用面积达1800平方米。积极动员协调矛盾纠纷问题较多领域职能部门派员常驻，其他重点领域部门轮驻，督促依法履职、规范管理。目前，已有信访、司法、热线、物业、公安、综合执法等14个职能部门常驻，工业、国土、住建等部门动态入驻，“三官一律一员”调解队伍随时响应，推动矛盾纠纷化解由分散化服务向集中式综合治理转变。持续提升协作配合效能，实现综治办、12345热线办、信访办等科室集中办公，小牟说和调解室、分析研判室、三官一律一员室、法学会凤凰街道服务站等实体运行，初步搭建起集预警预判、就地化解、基层吸附为一体的综合性实战平台。

　　调解员培训。

　　规范流程、跟踪问效，拧紧纠纷化解“全链条”。规范群众来访、社会治理信息化智能平台、“山东解纷码”、12345便民热线、信访信息系统等受理路径，及时接收矛盾纠纷信息，实现综合受理、分类转办。制定《凤凰街道“一站式”矛盾纠纷多元化解工作机制建设实施方案》，明确工作流程和分工，形成“统一受理、分类流转、多元化解、跟踪问效”全流程闭环工作机制，做到群众诉求事事有回音、件件有落实。抓好矛盾纠纷督促调度。建立案件办理督办回访制度，聚焦办理程序、办理质量、办理时限，及时通报调度工作进展，全程跟踪矛盾纠纷处置效果。

　　信息赋能、多维发力，打响多元共治“组合拳”。用好“智慧管家”基层数字网格平台，将街道126名网格员、17名警务力量联动起来，开展矛盾纠纷联调、重点人员联控、安全隐患联治等工作，切实发挥“小网格、大作用”。推行“首席专家+法律巡诊”模式，广泛开展法治宣传、法律咨询、矛盾纠纷化解等活动，助力基层治理效能提升。

新派融媒体记者:刘晓杰/文图

编辑:刘小丽 祝超

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