新派讯 白天看病要请假、老年就诊跑断腿、复杂病症难确诊……这些就医痛点，如今在潍坊市精神卫生中心有了破解之道。近期，潍坊市精神卫生中心以患者需求为导向，陆续推出了延时服务、智慧改造、晚间咨询、特需病区四大创新举措，极大地提升了患者的就医体验。

　　这些改变背后是一组温暖的数据：老年患者平均就诊时间缩短30分钟，晚间门诊接诊最小咨询者仅9岁，延时服务累计惠及100人次。当医院围着患者转，看病不再是场“攻坚战”，而是触手可及的民生温度。

　　延时服务，破解“时间困局”

　　自4月7日起，潍坊市精神卫生中心正式推出了经颅磁治疗延时服务，将工作日晚间的治疗时间延长至19:00。这一举措无疑为上班族和课业繁重的学生党带来了极大的便利。无论是忙碌的白领，还是正在备考的学生，都可以在这个时间段内预约到专业的经颅磁治疗服务，无需再为抽不出时间而烦恼。

　　延时服务的推出，不仅解决了患者因时间冲突而难以就医的问题，更体现了医院对患者需求的深刻理解和贴心关怀。如今，在潍坊市精神卫生中心，健康服务从此不再需要等待“有空”，而是真正做到了随到随治，提升了患者的就医满意度。

　　智慧改造，破“候诊焦虑”

　　走进潍坊市精神卫生中心，首先映入眼帘的是位于门诊大厅中心位置的“一站式”服务台。这个小小的变动，却带来了大大的不同。无论是咨询、取证还是其他业务办理，患者都可以在这里找到答案，无需再东奔西跑。服务台的设立，不仅缩短了患者的等待时间，更减轻了他们的心理负担。候诊区域也进行了扩展，增加了更多的候诊座椅，即使在就诊高峰时段，患者也能拥有一个舒适的候诊环境。这一改变，真正实现了让患者在就诊过程中省时省心，不再因流程繁琐而焦虑。

　　在潍坊市精神卫生中心，老年患者同样能感受到满满的关爱。针对老年人就诊不方便的问题，医院将老年门诊、心身医学门诊移至离候诊区最近的诊室，让老年人能够轻松找到就诊地点，减少体力消耗。此外，自助机及多功能打印机也被移至大厅中心显著位置，并有专人引导协助。这些看似简单的举措，却让老年患者也能轻松享受现代科技带来的便利，让就医过程变得更加顺畅。

　　除了流程的优化和环境的改善，潍坊市精神卫生中心还增设了资深专家门诊。这里汇聚了一批具有30年以上临床经验的医师团队，他们将为疑难复杂病例、治疗效果不理想的顽固性疾病等提供精准的诊疗方案。这一举措，有效解决了群众“看病难、看大病更难”的就医痛点。

　　晚间咨询，暖“都市夜归人”

　　现在不少人白天忙碌于工作和学习，夜晚则淹没在喧嚣与灯火阑珊之中。面对白天上班、上学没空就医的现实难题，从3月24日起，潍坊市精神卫生中心推出了一项贴心举措——每周一至周五17：30至19：30开设晚间心理咨询门诊，为都市夜归人照亮了前行的道路。

　　在这里，没有白天的匆忙与喧嚣，只有柔和的灯光、温馨的环境，以及专业心理咨询师耐心的倾听。来访者可以在这个私密的空间里，放下所有的防备，尽情倾诉自己的烦恼与困惑。而心理咨询师们则运用专业的知识和技巧，为他们提供面对面的心理疏导。

　　潍坊市精神卫生中心的晚间心理咨询门诊，拥有一支由副主任医师领衔的专业团队。这些心理咨询师们经验丰富、专业素养高，能够针对不同来访者的需求，提供个性化的心理咨询方案。晚间心理咨询门诊的开设，不仅缓解了来访者的心理压力，更让他们在忙碌的生活中找到了一个可以依靠的肩膀。许多来访者在接受咨询后都表示，这里就像是一个温暖的港湾，让他们感受到了安心与放松。

　　特需病区，筑“心灵港湾”

　　走进潍坊市精神卫生中心的特需病区，这里没有了传统病房的冰冷与压抑，取而代之的是家庭式的温馨与舒适，每一处细节都透露着对患者的关怀。

　　传统的医疗环境和服务模式难以满足人们对舒适和高效的需求。潍坊市精神卫生中心特需病区用家庭式环境搭配个性化诊疗方案，为患者打造了一个既专业又舒心的“心灵港湾”，患者治疗的依从性和满意度也得到了显著提升。

　　潍坊市精神卫生中心将继续以创新为笔，以暖心为墨，在精神卫生服务的画卷上描绘更多可能，让优质医疗服务真正“飞入寻常百姓家”。

　　新派融媒体记者:王路欣/文图 

通讯员:徐小勇

编辑:邢敏 祝超

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