“今年园区重点项目较多，用工荒和融资难这两个老问题一直困扰着我们，结对的服务专员了解了我们的问题后，组织举办了线上、线下招聘会以及银企对接会，解决了我们的燃眉之急。”中南高科·鸢都汇智产业园内一位民营企业负责人说。

为进一步优化营商环境，帮助企业纾困解难，着力打通服务企业的“最后一公里”，近日，经济区服务企业专员深入企业一线走访问需，为企业发展增信心、鼓干劲、解难题，助推企业实现高质量发展。

位于民主街以南、虞河路以西的渤海数字智谷项目，是省重点项目，主要建设大数据客厅、众包众创基地、高端互联网后台运营总部、AI智能制造研发基地及其相关配套。建成运营后，可吸纳和培育数字经济企业20家以上，园区相关从业人员5000人，将全面促进大数据、人工智能、互联网信息、科技服务等产业的集聚发展。在近期开展的经济区“企业现场办公周”活动中，该企业反映，厂区存在开设西门、在北门迁移路灯杆等实际需求。服务企业专员现场办公，即刻协调解决相关事宜，联系相关职能部门跟踪跟办。“服务企业按照‘问题收集—协调办理—跟踪督办’的机制，能协调解决的马上帮助解决；一时难以解决的，建立相关台账，明确责任部门和化解措施，通过发挥各部门工作合力，整合助企纾困举措，增强企业的获得感和满意度。”服务企业专员说。

为不断完善服务企业制度，经济区将“线上访”和“线下访”相结合，多次召开阶段性工作推进会议，专题协调企业发展难题，创新实行对接摸排、走访座谈、梳理分解、跟进调度、协调推进、总结评估“六步入企走访工作法”，全方位服务企业发展。

在全区上下用心用情用力服务企业的浓厚氛围中，服务企业专员与企业负责人面对面沟通交流，深入了解企业生产经营状况、整体发展情况，指导企业（项目）完成潍企通注册、绑定工作，打通“线上”沟通渠道，切实协助解决企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，确保走访取得实实在在的效果。同时，服务专员在惠企政策宣传、人才服务等方面为企业提供“管家式”“点对点”全方位服务，指导企业用足用好各项惠企政策，真正把政策、服务送下去，将需求、问题带上来。

通过精准服务找对策，入企问诊解难题，经济区有效推动项目信息共享，为企业提供办事最省心、服务最暖心的服务，持续优化投资营商环境。据悉，下一步，经济区将持续优化服务举措，将“暖心护企”作为重点工作，提升服务效能，拓宽企业问题反馈渠道，便企所需，解企所忧，赢企所赞。