故宫博物院暑期快速入院公告

暑假期间，观众客流激增，高温天气频发，请旅行社和观众避开高峰、高温时段，合理安排参观行程。为优化入院参观秩序，特发布暑期快速入院公告：

1、暑期实行“未成年人团队快速预约、检票措施”（点击此处查看详情网页链接）。自2023年7月19日起，开始受理未成年人团队预约参观申请。

2、自“乙类乙管”以来，故宫博物院按每日4万人接待观众。目前8:00至11:00为高峰时段，排队时间较长，请按照预约时间检票入院，错峰参观。（观众的预约时间可在小程序订单或订票短信中查询）

3、请配合现场工作人员指引，团队走午门西侧1-12号检票通道，散客走东侧13-24号检票通道。

4、为缩短排队时间，提醒所有观众使用身份证原件检票。

5、为缩短安检时间，请携带大件行李及《故宫博物院禁止携带物品目录》所列物品的观众，先去端门广场西侧寄存处存放行李物品，再到午门安检区排队入院。

客服电话：400-950-1925

驻院红十字急救站电话：85007120

故宫博物院2023年暑期

未成年人团队快速预约、检票措施

暑假期间，前来故宫博物院参观的未成年人团队数量激增，针对未成年人团队中成年人数量配比不足、检票速度缓慢等问题，特制定2023年暑期未成年人团队快速预约、检票措施如下：

1.由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队，可提前6日通过邮箱yycg@dpm.org.cn进行团队未成年人门票快速预约，团队中的成年人门票需另行预约购买。

2.每封邮件仅能提交一个未成年人团队，按规定提交《预约参观申请表》、《参观人员名单》、《承诺书》。

3.故宫每日接待未成年人团队限400个，按邮件接收时间顺序，约满为止，预约结果将通过邮件通知申请单位。

4.为保障未成年人参观安全，每个未成年人团队限30名未成年人，团队中成年人与未成年人比例不得低于1:10，团队总人数上限为35人。检票时按照该比例对成年人与未成年人进行审核，不满足要求的将谢绝入院。

5.预约成功的未成年人团队须于参观当日，由领队成年人持与预约邮件信息一致的《预约参观申请表》《参观人员名单》《承诺书》签字盖章原件，到端门广场西侧票务窗口办理入院参观手续。

6.未成年人团队持《参观人员名单》和票务窗口领取的入院参观凭证，可从午门快速检票入院。遇客流高峰时段，我院将把西侧“爱心通道”及临近的快检通道调整为未成年人团队专用通道。

7.如发现未成年人团队实际入院人员与预约邮件中的《参观人员名单》不一致，故宫有权拒绝该团队入院参观，并取消该单位2023年暑期未成年人团队预约资格。

8.未成年人团队须遵守《故宫博物院参观须知》《故宫博物院禁止携带物品目录》等规定，服从现场工作人员管理，不妨碍其他观众正常参观。如违反上述规定，故宫有权拒绝该团队入院参观，并取消该单位2023年暑期未成年人团队预约资格。

9.本措施于2023年7月25日起正式实施。自2023年7月19日起，开始受理未成年人团队预约参观申请。