潍坊广电新媒体讯 3月5日下午，市委副书记、市长刘建军到市12345政务服务便民热线调研。市政府秘书长张志海参加。

在市12345政务服务便民热线受理中心，刘建军详细了解接电数量、人员配备、诉求类型、接办流程等情况。他指出，政务服务便民热线是党委政府联系群众的桥梁纽带、了解社情民意的重要渠道，是推进落实市委、市政府改善民生工作的重要抓手。各级各部门要始终站稳人民立场，全面提升政务服务水平，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，为推动高质量发展、建设更好潍坊提供有力保障。要强化数据分析研判，梳理重点领域突出问题，建立长效解决机制，进一步提高办结效率，以高效服务不断提升群众的获得感和满意度。要严格落实属地责任、行业责任，强化部门对接联动，加大反馈督办力度，确保群众合理诉求件件有着落、事事有回音。要强化队伍建设，持续提升服务群众的能力水平，真正把市12345政务服务便民热线办成企业和群众的连心线、暖心线、贴心线。